En concordancia con la normativa vigente en materia de protección de datos, ALIFOODS S.A. ha adaptado esta página web a lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), así como a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
La presente Política de Privacidad se aplica a la página web https://www.alifoods.com/ (en adelante, la "Página Web") y regula las actividades de tratamiento de datos personales desarrolladas por ALIFOODS S.A., con CIF A03965555, entidad responsable de la Página Web y de su explotación.
ALIFOODS S.A. llevará a cabo el tratamiento de los datos personales del usuario cuando este visite la Página Web e interactúe con los servicios y las funcionalidades que ofrece, de conformidad con las finalidades y bases jurídicas descritas en esta política.
Responsable del Tratamiento y Representante de privacidad y Encargados del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento de los datos personales es ALIFOODS S.A., con domicilio social en C/ Artes Gráficas, 5, 03008 Alicante, España, teléfono (+34) 965 056 040, correo electrónico info@alifoods.com y CIF A03965555.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y el tratamiento de datos personales, así como para el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa vigente, los usuarios podrán dirigirse al responsable del tratamiento mediante los datos de contacto anteriormente indicados.
Los encargados del tratamiento serán aquellos proveedores que, para la prestación de servicios contratados por ALIFOODS S.A., deban acceder a datos personales por cuenta de esta, conforme a lo dispuesto en el artículo 28 del RGPD.
En general, el hecho de visitar y consultar la Página Web puede implicar el tratamiento de determinados datos técnicos y de navegación, necesarios para garantizar su funcionamiento, seguridad y prestación de servicios.
Los datos de navegación pueden incluir, entre otros, las direcciones IP, nombres de dominio de los dispositivos utilizados para acceder a la Página Web, información sobre el navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso y otros parámetros relacionados con el uso de Internet.
Estos datos podrán ser tratados por ALIFOODS S.A. para verificar el correcto funcionamiento de la Página Web, garantizar su seguridad, detectar posibles incidencias técnicas, analizar su utilización y mejorar su operatividad y contenido. Cuando se utilicen herramientas de análisis basadas en cookies no necesarias, el tratamiento estará sujeto al consentimiento previo del usuario en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Debido a su naturaleza, determinados datos de navegación pueden constituir datos personales cuando permiten identificar directa o indirectamente al usuario. Su tratamiento se realizará respetando los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos y limitación del plazo de conservación.
Estos datos también podrán utilizarse, cuando resulte necesario y exista una base jurídica adecuada, para prevenir accesos no autorizados, investigar incidentes de seguridad y depurar posibles responsabilidades derivadas de actuaciones ilícitas contra la Página Web.
Por otro lado, ALIFOODS S.A. lleva a cabo la recogida y el tratamiento de aquellos datos personales que el usuario proporciona voluntariamente al interactuar con las funcionalidades de la Página Web y solicitar los servicios que en ella se ofrecen, por ejemplo, al completar formularios de contacto, registrarse como cliente, acceder al área privada, solicitar información comercial, realizar pedidos o compras, solicitar presupuestos o suscribirse a boletines informativos cuando estos servicios se encuentren disponibles.
En relación con las operaciones comerciales, el tratamiento de datos podrá incluir las actividades necesarias para la gestión de pedidos, facturación, entrega de productos, devoluciones, atención al cliente, gestión de pagos y cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
Asimismo, ALIFOODS S.A. podrá tratar los datos personales del usuario cuando este se ponga en contacto con la empresa por correo electrónico, teléfono, formulario web u otros canales de comunicación habilitados, con el fin de atender sus consultas, proporcionarle información y gestionar las solicitudes recibidas.
Los datos personales también podrán tratarse para cumplir las obligaciones establecidas por la normativa aplicable y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Adicionalmente, ALIFOODS S.A. podrá llevar a cabo el tratamiento de los datos personales del usuario con fines comerciales y promocionales, incluyendo el envío de información sobre productos, novedades, campañas, promociones y servicios relacionados con su actividad, siempre que exista una base jurídica que lo permita.
Cuando dichas actividades requieran el consentimiento del usuario, este deberá prestarlo de manera libre, específica, informada e inequívoca y podrá retirarlo en cualquier momento.
También podrán realizarse análisis comerciales y segmentaciones de clientes destinados a mejorar los servicios y adaptar las comunicaciones a sus intereses, siempre de conformidad con la normativa aplicable y con las garantías correspondientes.
El usuario podrá oponerse, en cualquier momento y de forma gratuita, al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Las comunicaciones comerciales electrónicas incluirán un procedimiento sencillo y gratuito para solicitar la baja o dejar de recibirlas.
Los datos personales recogidos y tratados por ALIFOODS S.A. pueden incluir el nombre y apellidos del usuario, dirección postal, teléfono, correo electrónico, empresa, datos de facturación, información relativa a pedidos y otra información facilitada voluntariamente por el interesado.
Las secciones de la Página Web en las que se recojan datos personales ofrecerán la información correspondiente sobre su tratamiento y, cuando sea legalmente necesario, solicitarán el consentimiento del usuario.
Cuando el usuario proporcione datos personales de terceros, deberá contar con una base legítima para comunicarlos e informar previamente a los interesados cuando corresponda, de conformidad con la normativa vigente.
En nuestra Página Web encontrará distintos formularios y funcionalidades mediante los cuales se pueden recopilar datos personales:
En el supuesto de que el usuario aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, estos serán tratados para gestionar la comunicación y atender la solicitud realizada.
En ALIFOODS S.A. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar el envío de la información solicitada, atender sus consultas y proporcionar información sobre productos y servicios relacionados con nuestra actividad.
Asimismo, tratamos la información facilitada para gestionar la relación con nuestros clientes, tramitar operaciones comerciales, pedidos y contrataciones, realizar la facturación correspondiente y cumplir las obligaciones legales derivadas de dicha relación.
Con el fin de ofrecer productos y servicios adaptados a los intereses de los clientes, podrán llevarse a cabo actividades de análisis comercial y elaboración de perfiles cuando exista una base jurídica adecuada y se cumplan las exigencias de información y garantías establecidas por la legislación vigente.
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad para la que hayan sido recogidos.
Consentimiento del interesado: cuando el usuario complete formularios o autorice tratamientos que requieran su consentimiento, como determinadas comunicaciones comerciales, suscripciones a boletines informativos o utilización de cookies no necesarias, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar registros de clientes, solicitudes de contratación, pedidos, compras, facturación vinculada a las operaciones comerciales y prestación de los servicios solicitados, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles o administrativas, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
Interés legítimo: cuando proceda, para garantizar la seguridad de la Página Web, prevenir el uso fraudulento de los servicios, gestionar determinadas relaciones profesionales y proteger los derechos e intereses legítimos de ALIFOODS S.A., siempre que estos no prevalezcan sobre los derechos y libertades de los interesados, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
Si el usuario ha marcado la casilla correspondiente para recibir publicidad sobre productos y servicios, la base jurídica de dicho tratamiento será su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento. La retirada del consentimiento para esta finalidad no condicionará la ejecución de una contratación ni la facturación de los servicios o productos adquiridos.
En el caso de comunicaciones comerciales dirigidas a clientes con los que exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los inicialmente contratados en los supuestos permitidos por el artículo 21 de la LSSI-CE, ofreciendo siempre la posibilidad de oposición o baja gratuita.
De conformidad con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, los menores de 14 años requerirán el consentimiento de sus padres o tutores para aquellos tratamientos basados en el consentimiento, salvo los supuestos específicamente previstos por la legislación aplicable.
Los datos personales de los usuarios no serán comunicados a terceros para finalidades distintas de las indicadas en la presente Política de Privacidad, salvo que exista una base jurídica que lo permita o una obligación legal.
No obstante, para el correcto funcionamiento de la Página Web y la prestación de los servicios solicitados, determinados proveedores podrán acceder a los datos personales en calidad de encargados del tratamiento, en los términos previstos por el artículo 28 del RGPD.
En el caso de los servicios de comunicaciones comerciales y envío de publicaciones, ALIFOODS S.A. podrá utilizar plataformas especializadas de email marketing, como Mailchimp, servicio prestado por The Rocket Science Group, LLC, perteneciente a Intuit Inc., cuando este servicio sea utilizado por la empresa.
El tratamiento de datos mediante estos proveedores estará sujeto a las garantías y condiciones contractuales aplicables. Cuando implique transferencias internacionales de datos, deberán observarse los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) u otras garantías legalmente reconocidas.
Puede consultar la política de privacidad de Mailchimp.
Además, la Página Web utiliza el servicio de Google Analytics, una herramienta de análisis de visitas que permite obtener información sobre la utilización y el rendimiento del sitio web. Este servicio puede utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento, de conformidad con las preferencias de consentimiento del usuario y lo indicado en la Política de Cookies.
Esta página web está alojada mediante servicios de Lobocom Sistemas S.L., proveedor de alojamiento web ubicado en España, dentro de la Unión Europea. Puede consultar la política de privacidad del proveedor aquí.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a entidades financieras, proveedores de servicios de pago, empresas de transporte y logística, asesores profesionales, organismos públicos y autoridades competentes cuando resulte necesario para la prestación de los servicios, la ejecución de las operaciones comerciales o el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos personales recogidos a través de la Página Web serán tratados por ALIFOODS S.A. y almacenados mediante los sistemas y servicios tecnológicos utilizados para el desarrollo de su actividad.
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El tratamiento de los datos personales será realizado por personal autorizado para acceder a los datos y llevar a cabo las operaciones necesarias, incluyendo, cuando corresponda, personal técnico encargado de tareas de mantenimiento, administración y soporte de la Página Web.
El acceso a datos por parte de proveedores externos estará sujeto a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.
El tratamiento de los datos personales recogidos por ALIFOODS S.A. se realiza principalmente por medios electrónicos y automatizados, aunque también podrá realizarse mediante procedimientos manuales, de acuerdo con las finalidades establecidas en la presente Política de Privacidad.
Los datos personales serán tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, respetando los principios de confidencialidad, integridad, minimización de datos, limitación de la finalidad y responsabilidad proactiva.
Los datos serán conservados únicamente durante el período necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.
En particular:
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes, se procederá a su eliminación o bloqueo, cuando legalmente resulte exigible.
ALIFOODS S.A. asume el compromiso de velar por la seguridad de los datos personales de los usuarios y de adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos frente a la pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o utilización ilícita.
Las medidas de seguridad aplicables se establecerán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos que puedan afectar a los derechos y libertades de las personas físicas.
Los sistemas informáticos y las aplicaciones utilizadas para el tratamiento de datos personales deberán configurarse y mantenerse de modo que el acceso a la información quede limitado a las personas autorizadas y a las finalidades legítimas del tratamiento.
Asimismo, para la transmisión de información a través de Internet se emplearán los mecanismos de seguridad correspondientes, incluyendo conexiones cifradas mediante HTTPS y protocolos TLS cuando proceda.
El usuario podrá contribuir a mantener la exactitud y actualización de sus datos personales notificando a ALIFOODS S.A. cualquier cambio en su dirección, número de teléfono, correo electrónico u otros datos facilitados.
Los usuarios registrados podrán actualizar los datos disponibles mediante las funcionalidades de su área privada, cuando estas lo permitan, o solicitar su modificación a través de los canales de contacto de la empresa.
ALIFOODS S.A. comunicará los datos personales de los usuarios únicamente en los supuestos previstos en la presente Política de Privacidad y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
El acceso a los datos personales dentro de la organización estará limitado a aquellos empleados y colaboradores autorizados que necesiten conocerlos para desempeñar sus funciones relacionadas con las finalidades del tratamiento.
Los datos personales podrán ser comunicados a instituciones, autoridades, organismos públicos, entidades bancarias y financieras, profesionales independientes, asesores y proveedores de servicios cuando resulte necesario para el desarrollo de las actividades comerciales y la prestación de los servicios ofrecidos por ALIFOODS S.A.
Entre estas actividades se incluyen la gestión de la Página Web, los servicios de registro y acceso de clientes, la realización de operaciones comerciales, la venta y entrega de productos, la gestión administrativa, la facturación, la atención al cliente y otros servicios relacionados con la actividad de la empresa.
En relación con la compra de productos a través de la Página Web, los datos personales podrán ser tratados para gestionar la facturación, preparación y envío de pedidos, devoluciones, reclamaciones, pagos y demás actuaciones necesarias para el desarrollo de la relación comercial.
Para la gestión de pagos y operaciones económicas podrán intervenir entidades financieras y proveedores especializados que tratarán los datos personales en calidad de responsables o encargados del tratamiento, según corresponda a su participación y a las obligaciones legales aplicables.
Los proveedores que actúen por cuenta de ALIFOODS S.A. y tengan acceso a datos personales deberán cumplir las obligaciones establecidas por la legislación de protección de datos, incluyendo las medidas de seguridad, confidencialidad y limitación de finalidad correspondientes.
Estos proveedores recibirán únicamente los datos necesarios para el desarrollo de sus respectivas funciones y deberán tratarlos conforme a las instrucciones del responsable cuando actúen como encargados del tratamiento.
Cuando alguno de estos servicios implique una transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías legalmente exigibles, conforme al capítulo V del RGPD.
Los datos personales también podrán comunicarse a terceros cuando exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad competente, una resolución judicial o resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En caso de operaciones de reorganización empresarial, fusión, adquisición o transmisión de activos, podrán producirse las comunicaciones de datos que resulten legítimas y necesarias, respetando las obligaciones de información y demás garantías previstas en la normativa de protección de datos.
Los datos personales del usuario no serán vendidos ni divulgados indiscriminadamente a terceros. Su comunicación para finalidades comerciales ajenas a las previstas en esta política únicamente podrá realizarse cuando exista una base jurídica válida y se cumplan las obligaciones legales correspondientes.
Salvo los datos técnicos y de navegación tratados para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la Página Web, la facilitación de datos personales por parte del usuario será necesaria cuando este solicite servicios o funcionalidades que requieran su identificación o determinados datos de contacto.
Entre estos servicios se encuentran la suscripción a boletines informativos, cuando esté habilitada; el registro y acceso a cuentas de cliente; la gestión de pedidos y compras; la participación en promociones y otras iniciativas; y la atención de consultas y solicitudes de información dirigidas a ALIFOODS S.A.
Asimismo, podrán tratarse los datos facilitados por el usuario para solicitar presupuestos, mantener comunicaciones comerciales o participar en procesos de selección de personal, cuando dichos canales se encuentren disponibles.
La facilitación de aquellos datos necesarios para la ejecución de un contrato, la gestión de un pedido o el cumplimiento de obligaciones legales será obligatoria para poder completar la operación solicitada.
La negativa a proporcionar dichos datos podrá impedir que ALIFOODS S.A. preste el servicio, tramite el pedido o facilite la información requerida en los términos solicitados.
Por el contrario, la facilitación de datos para encuestas, comunicaciones comerciales y otros tratamientos basados en el consentimiento será voluntaria. La negativa a proporcionar estos datos o a prestar el consentimiento correspondiente no afectará a la posibilidad de contratar productos o servicios que no dependan de dichos tratamientos.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos, dentro de los límites y condiciones legalmente establecidos.
Entre estos derechos se encuentran:
Si el usuario desea realizar cualquier consulta o solicitud relativa al tratamiento de sus datos personales por parte de ALIFOODS S.A. o ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, podrá ponerse en contacto mediante los siguientes canales:
ALIFOODS S.A.
C/ Artes Gráficas, 5
03008 Alicante, España
Teléfono: (+34) 965 056 040
Correo electrónico: info@alifoods.com
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, ALIFOODS S.A. podrá solicitar la información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
Las solicitudes serán atendidas en los plazos previstos por la normativa vigente. Con carácter general, se responderá en el plazo de un mes desde su recepción, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente permitidas.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Puede obtener más información en la página web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada y revisada por ALIFOODS S.A. para adaptarla a cambios normativos, modificaciones en el funcionamiento de la Página Web o variaciones en los tratamientos de datos personales realizados.
La versión publicada en la Página Web será la vigente en cada momento. Cuando los cambios introducidos lo requieran legalmente, ALIFOODS S.A. informará a los interesados mediante los canales adecuados y solicitará nuevamente su consentimiento cuando resulte necesario.
ALIFOODS S.A. recomienda a los usuarios consultar periódicamente la presente Política de Privacidad para mantenerse informados sobre las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales.